روشها و هزینه‌های ارسال
همراهان عزیز موبوروز، تمام تلاشمان این است که بتوانیم سفارشات شما را در سریع‌ترین زمان به دست‌تان برسانیم. به‌همین منظور در موبوروز چند روش برای ارسال سفارش‌ها در نظر گرفته‌ایم که شما می توانید با توجه به موقعیت مکانی خود، یکی از این روشها را حین ثبت سفارش انتخاب نمایید.
- ارسال سریع (برای مناطق 22 گانه شهر تهران) پس کرایه با هماهنگی قبلی 02182801839
- پست پیشتاز (برای سراسر کشور)
- ماهکس (برای شهرهای تحت پوشش ماهکس)
- تیپاکس (سراسر کشور به غیر از کیش و قشم)
- باربری
- هزینه بسته‌بندی و ارسال سریع با روش موبو روز: برای مناطق ۲۲ گانه شهر تهران حداقل 65000 تومان است.
- هزینه بسته‌بندی و ارسال با روش پست پیشتاز : این هزینه باتوجه‌به وزن کالا محاسبه می‌شود؛ حداقل هزینه 79000 تومان است.
- هزینه بسته‌بندی و ارسال با روش ماهکس: این هزینه باتوجه‌به وزن کالا محاسبه می‌شود؛ حداقل هزینه 132000 تومان است.
- هزینه بسته‌بندی و ارسال با روش باربری: این هزینه با احتساب هزینه حمل تا بارانداز مبدا و توجه‌به وزن کالا و هزینه حمل باربری تا مقصد محاسبه میگردد و به صورت پس کرایه می باشد.
- هزینه بسته‌بندی و ارسال با روش تیپاکس: این هزینه باتوجه‌به وزن کالا محاسبه می‌شود؛ حداقل هزینه 132000 تومان است.
ارسال از طریق تیپاکس و ماهکس و کالارسانان چاپار (شهرهای تحت پوشش)
امکان ارسال کالا از طریق تیپاکس، ماهکس و چاپار برای شهرهایی که تحت پوشش هستند، فراهم است. در صورتی که سفارش خود را در ساعات کاری 9 الی 18 (بجز روزهای پنجشنبه، جمعه و تعطیلات رسمی) نهایی کنید، سفارش شما همان روز به تیپاکس، ماهکس و یا چاپار تحویل داده می‌شود.
نکات قابل توجه:
- هزینه ارسال با توجه به مسافت طی شده، وزن و ارزش مرسوله توسط شرکت ارسال کننده (تیپاکس یا ماهکس و چاپار) محاسبه و به صورت پس کرایه از تحویل گیرنده دریافت می‌شود.
- اکیدا توصیه می‌کنیم در زمان تحویل کالا، از مخدوش نبودن لیبل پلمپ مطمئن شوید. در صورتی که پلمپ مخدوش شده بود، بسته را تحویل نگیرید و فورا با پشتیبانی موبو روز به شماره 02182801839 تماس بگیرید.
- سفارش‌هایی که از طریق تیپاکس و ماهکس و چاپار ارسال میشوند، در این مراکز بیمه میشوند. در صورتی که سفارش شما در فرایند ارسال با تیپاکس یا ماهکس و یا چاپار مفقود شود، پس از تایید مفقودی کالا توسط کارشناس شرکت مربوطه، هزینه توسط تیپاکس یا ماهکس و یا چاپار به شما عودت داده خواهد شد. توجه کنید که در این شرایط، جبران خسارت ناشی از مفقودی کالا به عهده شرکت ارسال کننده است و موبو روز صرفا پیگیری بازگشت وجه را انجام خواهد داد.
- نکته: هر دو شرکت تیپاکس و ماهکس و یا چاپار دارای حداکثر میزان مبلغ بیمه مرسوله هستند و ارسال و مسئولیت مفقودی کالاهایی که ارزش آنها بالاتر از حداکثر میزان بیمه مرسوله شرکت ها باشند به عهده سفارش دهنده میباشد و موبو روز مسئولیتی در جبران مابه التفاوت پرداخت بیمه و ارزش کالا ندارد.
- نکته: از آنجایی که کلیه مرسولات ارسالی از طریق شرکت های حمل و نقل ماهکس و تیپاکس و یا چاپار توسط این شرکت‌ها بیمه میشوند، در صورت مفقودی مرسولات، بعد از تایید واحد جبران خسارت شرکت مورد نظر با کسر 10 الی 15 درصد فرانشیز به مشتری پرداخت خواهد شد.
ارسال از طریق پست پیشتاز
امکان ارسال کالا برای سراسر کشور از طریق پست فراهم است. سفارش‌هایی که روش ارسال آنها پست است، در روز کاری بعد از ثبت سفارش، ارسال خواهند شد.
نکات قابل توجه:
- کد پیگیری مرسوله در قسمت جزئیات سفارش‌های حساب کاربری شما در سایت درج و همچنین از طریق پیامک نیز برایتان ارسال خواهد شد.
- امکان پرداخت در محل برای هیچکدم از سفارش‌ها در حال حاضر، ممکن نیست.
- حداقل هزینه ارسال از طریق پست پیشتاز، 79 هزار تومان است.
- موبو روز سفارش‌ها را به صورت پلمپ شده به مرکز پست تحویل می‌دهد و این بسته‌ها به دلیل قوانین شرکت پست دارای حداکثر میزان بیمه مرسوله هستند و مرسوله هایی که ارزش بالاتری از حداکثر میزان بیمه شرکت پست را داشته باشند با هماهنگی سفارش دهنده در دو مرسوله جداگانه ارسال خواهند شد. به همین دلیل اکیدا توصیه می‌کنیم در زمان تحویل کالا، از مخدوش نبودن لیبل پلمپ مطمئن شوید. در صورتی که پلمپ مخدوش شده بود، بسته را از مامور پست تحویل نگیرید و فورا با پشتیبانی موبو روز به شماره 02182801839 تماس بگیرید.
- در صورتی که سفارش شما در فرایند ارسال با پست پیشتاز مفقود شود، پس از تایید اداره پست مبنی بر مفقودی کالا، وجه پرداخت‌شده شما، توسط اداره پست عودت داده خواهد شد. توجه کنید که در این شرایط، جبران خسارت ناشی از مفقودی کالا به عهده اداره پست است و موبو روز صرفا پیگیری بازگشت وجه را انجام خواهد داد.